Your Playbook for STAYERY Köln Sülz

Einfach das Netzwerk STAYERY auswählen, Passwort STAYnice eingeben – und schon bist du online. 

Dein Apartment wird einmal pro Woche kostenlos gereinigt. Der Putztag ist immer dein Anreisetag. Fällt er auf einen Sonntag, kommen wir an einem anderen Tag bei dir vorbei.

Auf Anfrage und gegen einen Aufpreis in Höhe von 25 Euro pro Reinigung können wir das Apartment aber gerne öfter reinigen. Sprich uns dazu einfach an.

Am Check-in-Eiswagen kannst du dir jederzeit selbst eine neue Keycard erstellen. Oder du meldest dich bei unserem Team, wir helfen dir gerne weiter!

Und solltest du dennoch mal vor verschlossener Tür stehen, einfach klingeln. Je nach Uhrzeit helfen wir dir direkt vor Ort oder über die Sprechanlage.

Einfach deine Keycard in den Briefkasten im Eingangsbereich werfen und du bist ausgecheckt. Wenn dein Auto in unserer Tiefgarage steht, kannst du die Keycard auch direkt dort in den Briefkasten einwerfen.

Am Abreisetag bitten wir dich, bis 11 Uhr auszuchecken, damit wir dein Apartment für den nächsten Gast vorbereiten können.

Du möchtest länger bleiben? Frag unser Team nach einem Late Check-out. Wenn’s möglich ist, gönnen wir dir ein bisschen Extra-Zeit in deinem Apartment.

Deine Rechnung erhältst du nach Check-out per E-Mail. Solltest du länger als einen Monat bleiben, erhältst du deine Rechnung nach Wunsch jeweils am Monatsende.

Dein Herd ist smart und leistungsstark – bitte achte auf den sicheren Umgang.

Achtung beim Einstellen der Kochstärke: Die Platten haben richtig Power und wir wollen keinen Feueralarm riskieren.

Startklar in wenigen Schritten: Drück zuerst auf die Taste "Automatische Programme". Mit dem Drehregler wählst du das gewünschte Programm aus. Bestätige deine Auswahl noch einmal mit einem Klick auf "Automatische Programme".

Jetzt stellst du mit dem Drehregler die gewünschte Zeit ein und drückst die Taste "Automatisch Aufwärmen", um das Programm zu starten.

Noch schneller? Drück einmal auf "Automatisch Aufwärmen", um sofort loszulegen. Mehrfaches Drücken verlängert die Zeit jeweils um die gewählte Einheit.

Achtung: Benutze nur mikrowellengeeignetes Geschirr (Keramik, Glas oder mikrowellengeeignetes Plastik), um deine Gesundheit und das Gerät zu schützen.

Nutze zum Anschalten des Fernsehers die Fernbedienung. 

Kein Bild? Kein Problem!

Prüfe kurz, ob DVB-C aktiviert ist. Falls nicht: Einfach auf Source klicken, DVB-C auswählen, und schon bist du startklar.

Wahrscheinlich sind die Batterien leer. Auch hier hilft unser Team gerne weiter.

Die Klimaanlage steuerst du über die Fernbedienung. Tippe oben rechts auf das rote Power-Symbol, um sie ein- oder auszuschalten. Über die Pfeiltasten stellst du dir dann genau die Temperatur ein, die sich für dich richtig gut anfühlt.

Deine Wäsche kannst du im Laundry House im Untergeschoss waschen.

Alles läuft über die App WeWash, verfügbar im App Store oder Play Store. Registriere dich einfach und erstelle ein Nutzer-Konto. Die Bezahlung erfolgt bequem über die in der App hinterlegte Zahlungsmethode.

Wähle dann in deinem Profil den entsprechenden Waschraum STAYERY Laundry House aus. Dort kannst du Waschmaschine oder Trockner für 10 Minuten reservieren. Das Waschmittel ist bereits enthalten. Sobald deine Wäsche fertig ist, bekommst du eine Benachrichtigung direkt in der App.

Die Kosten pro Wasch- oder Trockengang belaufen sich auf 3 bis 4 Euro. Die genauen Kosten findest du in der App WeWash.

Deinen Müll entsorgst du bequem im den Mülltonnen im Innenhof rechts neben dem Haupteingang, hinter dem Zaun.

Frische Müllbeutel bekommst du bei unseren Hosts - sprich uns einfach an!

Plastik, Restmüll, Papier, Bio oder Glas. Wir halten die Trennung so einfach wie möglich.

Parken kannst du bei uns im Innenhof. Buche deinen Parkplatz gerne direkt bei unseren Hosts oder bei unserem Support Team (unseren Kontakt findest du unten).

Für den Parkplatz berechnen wir 15 Euro pro Nacht. Du bleibst länger als 29 Nächte? Melde dich gerne direkt bei uns, damit wir dir ein individuelles Angebot machen können.

Normalerweise muss auch der Stellplatz bis 11 Uhr frei gemacht werden. Aber sprich unser Team einfach an – manchmal klappt’s spontan, dass du dein Auto noch ein bisschen länger stehen lassen kannst.