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Meistgefragt VERY, VERY HOT TOPICS!
Küche HEATED ARGUMENTS.
Fernseher IN-ROOM TECH.
Wäsche LAUNDRY LOVE.
Müll TRASH TALK.
Parkplatz WHEEL DEAL.
Zusatzbedarf NEED SOMETHING?
ESSEN & TRINKEN
NO NEED TO GET HANGRY!
Wir haben ein paar coole Insider-Tipps zum Essen und Trinken in Osnabrück für dich zusammengestellt. Schau rein und lass dich inspirieren!
Very, very hot Topics!
Wie verbinde ich mich mit dem WLAN?
Einfach das Netzwerk STAYERY auswählen, Passwort STAYnice eingeben – und schon bist du online.
Wann wird mein Apartment gereinigt?
Dein Apartment wird einmal pro Woche kostenlos gereinigt. Der Putztag ist immer dein Anreisetag. Fällt er auf einen Sonntag, kommen wir an einem anderen Tag bei dir vorbei.
Auf Anfrage und gegen einen Aufpreis in Höhe von 25 Euro pro Reinigung können wir das Apartment aber gerne öfter reinigen. Sprich uns dazu einfach an.
Was passiert, wenn meine Keycard nicht funktioniert oder ich sie verliere?
Am Check-in-Eiswagen kannst du dir jederzeit selbst eine neue Keycard erstellen. Oder du meldest dich bei unserem Team, wir helfen dir gerne weiter!
Und solltest du dennoch mal vor verschlossener Tür stehen, einfach klingeln. Je nach Uhrzeit helfen wir dir direkt vor Ort oder über die Sprechanlage.
Wie funktioniert der Check-out?
Einfach deine Keycard in den Briefkasten im Eingangsbereich werfen und du bist ausgecheckt. Wenn dein Auto in unserer Tiefgarage steht, kannst du die Keycard auch direkt dort in den Briefkasten einwerfen.
Am Abreisetag bitten wir dich, bis 11 Uhr auszuchecken, damit wir dein Apartment für den nächsten Gast vorbereiten können.
Du möchtest länger bleiben? Frag unser Team nach einem Late Check-out. Wenn’s möglich ist, gönnen wir dir ein bisschen Extra-Zeit in deinem Apartment.
Wie bekomme ich meine Rechnung?
Deine Rechnung erhältst du nach Check-out per E-Mail. Solltest du länger als einen Monat bleiben, erhältst du deine Rechnung nach Wunsch jeweils am Monatsende.
Heated Arguments.
Wie benutze ich den Herd?
Dein Herd ist smart und leistungsstark – bitte achte auf den sicheren Umgang.
Das Kochfeld funktioniert nur mit passendem Kochgeschirr für Induktion. Dein Topf oder deine Pfanne müssen richtig auf der Platte stehen, sonst passiert nichts.
Achtung beim Einstellen der Kochstärke: Die Platten haben richtig Power und wir wollen keinen Feueralarm riskieren.
Wie funktioniert die Dunstabzugshaube?
Auf der rechten Seite kannst du das Licht einschalten und die Lüftergeschwindigkeit anpassen.
Wie funktioniert die Mikrowelle?
Startklar in wenigen Schritten: Durch das Drücken der Taste mit dem Pfeilsymbol öffnet sich die Tür automatisch. Stell deine Speise auf den Drehteller (nie leer betreiben!) und wähle die gewünschte Leistung. Danach die Zeit mit dem Drehwähler einstellen und Start drücken.
Achtung: Benutze nur mikrowellengeeignetes Geschirr (Keramik, Glas oder mikrowellengeeignetes Plastik), um deine Gesundheit und das Gerät zu schützen.
Empfohlene Leistungen:
- 90 - 180 W: Auftauen, sanftes Garen
- 360 W: Garen von Fleisch & Fisch
- 600 W: Aufwärmen & Garen
- 800 W: Flüssigkeiten erhitzen
Laundry love.
Wo kann ich meine Wäsche waschen?
Deine Wäsche kannst du im Laundry House waschen, im Erdgeschoss direkt am Loft.
Wie funktionieren die Waschmaschinen und Trockner?
Alles läuft über die App WeWash, verfügbar im App Store oder Play Store. Registriere dich einfach und erstelle ein Nutzer-Konto. Die Bezahlung erfolgt bequem über die in der App hinterlegte Zahlungsmethode.
Wähle dann in deinem Profil den entsprechenden Waschraum STAYERY Laundry House aus. Dort kannst du Waschmaschine oder Trockner für 10 Minuten reservieren. Das Waschmittel ist bereits enthalten. Sobald deine Wäsche fertig ist, bekommst du eine Benachrichtigung direkt in der App.
Wie hoch sind die Kosten?
Die Kosten pro Wasch- oder Trockengang belaufen sich auf 3 bis 4 Euro. Die genauen Kosten findest du in der App WeWash.
Trash talk.
Wo entsorge ich meinen Müll?
Deinen Müll entsorgst du bequem im Müllraum im Hinterhof, neben der Schranke (schwarze Tür). Für den Zutritt benötigst du deine Keycard. Raus geht’s mit einem kleinen Trick: Drück den schwarzen Knopf links neben der Tür und öffne sie gleichzeitig.
Woher bekomme ich neue Müllbeutel?
Frische Müllbeutel bekommst du bei unseren Hosts - sprich uns einfach an!
Wie trenne ich den Müll?
Plastik (gelbe Tonne), Restmüll (schwarze Tonne), Papier (blaue Tonne) oder Bio (braune Tonne). Wir halten die Trennung so einfach wie möglich.
Wheel deal.
Wo kann ich parken und wie buche ich den Parkplatz?
Parken kannst du bei uns im Innenhof (Einfahrt über die Straße Am Landgericht). Buche deinen Parkplatz gerne direkt bei unseren Hosts oder bei unserem Support Team (unseren Kontakt findest du unten).
Wie hoch sind die Kosten?
Für den Parkplatz berechnen wir 12 Euro pro Nacht. Du bleibst länger als 29 Nächte? Melde dich gerne direkt bei uns, damit wir dir ein individuelles Angebot machen können.
Kann ich nach dem Check-out noch parken?
Normalerweise muss auch der Stellplatz bis 11 Uhr frei gemacht werden. Aber sprich unser Team einfach an – manchmal klappt’s spontan, dass du dein Auto noch ein bisschen länger stehen lassen kannst.
Need something?
Wie bekomme ich mehr Toilettenpapier?
Extra Toilettenpapier bekommst du bei unseren Hosts. Sollte gerade niemand vor Ort sein, findest du Ersatz im Laundry House.
Wo finde ich zusätzliche Handtücher?
Handtücher bekommst du ebenfalls bei unseren Hosts. Wenn gerade niemand da ist, schau im Laundry House vorbei.
Wie bekomme ich eine extra Bettdecke?
Für eine zusätzliche Bettdecke wende dich einfach an unsere Hosts. Bitte beachte: Bei Doppelbelegung deines Apartments berechnen wir einen Aufpreis von 10 Euro pro Nacht.
Wo finde ich ein Kehrblech?
Im Laundry House steht eins für dich bereit. Nutze es gerne, wann immer du magst, und stell es danach wieder zurück an seinen Platz.
Kann ich Post empfangen?
Na klar! Schick deine Briefe oder Pakete einfach an die Adresse der STAYERY und setz deinen Namen als Empfänger drauf. Solange unser Team vor Ort ist, nehmen wir deine Sendung gerne entgegen. Abholen kannst du sie dann bei unseren Hosts im Backoffice.
Gibt es Salz, Pfeffer und Öl?
Aus hygienischen Gründen findest du diese Basics nicht auf deinem Apartment.
Noch Fragen?
We got you - just reach out.



