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Meistgefragt VERY, VERY HOT TOPICS!
Küche HEATED ARGUMENTS.
Ausstattung IN-ROOM TECH.
Wäsche LAUNDRY LOVE.
Müll TRASH TALK.
Parkplatz WHEEL DEAL.
Zusatzbedarf NEED SOMETHING?
ESSEN & TRINKEN
HANGRY?
THIRSTY?
WE'VE GOT YOU COVERED.
Kaffee, Tee und das Wasser im Kühlschrank in deinem Apartment gehen natürlich auf uns. Wenn du mehr brauchst oder Lust auf Abwechslung hast, kannst du alles direkt über das iPad im Späti kaufen - jederzeit für dich verfügbar.
Für coole Insider-Tipps zum Essen und Trinken in Bremen schau unbedingt mal hier rein und lass dich inspirieren!
Very, very hot Topics!
Wie verbinde ich mich mit dem WLAN?
Einfach das Netzwerk STAYERY auswählen, Passwort STAYnice eingeben – und schon bist du online.
Wann wird mein Apartment gereinigt?
Dein Apartment wird einmal pro Woche kostenlos gereinigt. Der Putztag ist immer dein Anreisetag. Fällt er auf einen Sonntag, kommen wir an einem anderen Tag bei dir vorbei.
Auf Anfrage und gegen einen Aufpreis in Höhe von 25 Euro pro Reinigung können wir das Apartment aber gerne öfter reinigen. Sprich uns dazu einfach an.
Was passiert, wenn meine Keycard nicht funktioniert oder ich sie verliere?
Am Check-in-Eiswagen kannst du dir jederzeit selbst eine neue Keycard erstellen. Oder du meldest dich bei unserem Team, wir helfen dir gerne weiter!
Und solltest du dennoch mal vor verschlossener Tür stehen, einfach klingeln. Je nach Uhrzeit helfen wir dir direkt vor Ort oder über die Sprechanlage.
Wie funktioniert der Check-out?
Einfach deine Keycard in den Briefkasten im Eingangsbereich werfen und du bist ausgecheckt.
Du hast in unserer Tiefgarage geparkt? Dann behalte deine Keycard bitte, um in die Tiefgarage zu kommen, und wirf sie anschließend dort in den gelben Birefkasten.
Am Abreisetag bitten wir dich, bis 11 Uhr auszuchecken, damit wir dein Apartment für den nächsten Gast vorbereiten können.
Du möchtest länger bleiben? Frag unser Team nach einem Late Check-out. Wenn’s möglich ist, gönnen wir dir ein bisschen Extra-Zeit in deinem Apartment.
Wie bekomme ich meine Rechnung?
Deine Rechnung erhältst du nach Check-out per E-Mail. Solltest du länger als einen Monat bleiben, erhältst du deine Rechnung nach Wunsch jeweils am Monatsende.
Heated Arguments.
Wie benutze ich den Herd?
Dein Herd ist smart und leistungsstark – bitte achte auf den sicheren Umgang.
Wenn dein Herd gesichert ist und „Lo" anzeigt, halte einfach die Schlüsseltaste gedrückt um ihn zu entsperren.
Achtung beim Einstellen der Kochstärke: Die Platten haben richtig Power und wir wollen keinen Feueralarm riskieren.
Wie funktioniert die Dunstabzugshaube?
Einfach die Blende nach vorne ziehen, dann startet die Haube automatisch. Danach kannst du auf der rechten Seite das Licht einschalten und die Lüftergeschwindigkeit anpassen.
Wie funktioniert die Mikrowelle?
Startklar in wenigen Schritten: Durch das Drücken des großen Knopfes öffnet sich die Tür. Stell deine Speise auf den Drehteller (nie leer betreiben!) und schließe die Tür. Achtung: Benutze nur mikrowellengeeignetes Geschirr (Keramik, Glas oder mikrowellengeeignetes Plastik), um deine Gesundheit und das Gerät zu schützen.
Drück einfach den Starknopf und die Mikrowelle startet auf voller Power. Mit jedem weiteren Druck kannst du die Laufzeit in 30-Sekunden-Schritten verlängern.
Dreh am Regler, um die verschiedenen Programme auszuwählen:
- A1 - Pizza
- A2 - Fleisch
- A3 - Gemüse
- A4 - Pasta
- A5 - Kartoffeln
- A5 - Fisch
- A7 - Getränke
- A8 - Popcorn
Wie funktioniert der Geschirrspüler?
Öffne den Geschirrspüler und drücke den Ein-/Ausschalter. Sobald das Bedienfeld leuchtet, ist die Maschine startklar. Geschirr rein, Tür zu und los geht’s – die Spülmaschine startet automatisch.
In-Room Tech.
Wie schalte ich den Fernseher an?
Nutze zum Anschalten des Fernsehers die Fernbedienung.
Kein Bild? Kein Problem!
Zieh den Stromstecker hinter dem Fernseher für ca. 1 bis 2 Minuten und steck ihn dann wieder ein. Nach etwa 30 bis 45 Sekunden sollte der Welcome Screen wieder erscheinen.
Falls nicht, wiederhole den Prozess oder informiere unser Team.
Funktioniert die Fernbedienung nicht?
Wahrscheinlich sind die Batterien leer. Auch hier hilft unser Team gerne weiter.
Wie funktioniert das Screen Sharing / der Chromecast?
Wähle im TV-Menü die Option Screen Sharing (orangefarbenes Feld) aus. Danach kannst du zwischen Direkt Screen Sharing oder Streaming via Chromecast wählen. Scanne den QR-Code mit deinem Smartphone und folge den Anweisungen auf dem Gerät – fertig!
Bitte denke daran, dich eigenständig wieder abzumelden.
Kein Strom im Apartment?
Don’t panic – meistens easy zu fixen!
Vergewissere dich, dass deine Keycard in dem Kartenhalter rechts neben deiner Eingangstür steckt.
Wenn in deinem Apartment trotzdem kein Strom läuft, kontaktiere unser Team direkt damit wir dir schnellstmöglich helfen können.
Wie steuere ich die Temperatur?
Deinen Fancoil steuerst du über die Tasten unter dem Display. Die Pfeiltasten regeln die Temperatur: links = kühler, rechts = wärmer. Mit dem Kreis kannst du die Position des Männchens auf dem Display anpassen. Wichtig: Das Männchen muss in der Box stehen, sonst läuft der Fancoil nicht.
Laundry love.
Wo kann ich meine Wäsche waschen?
Deine Wäsche kannst du im Laundry House, im hnteren Teil des Lofts auf Etage 0, waschen.
Wie funktionieren die Waschmaschinen und Trockner?
Alles läuft über die App WeWash, verfügbar im App Store oder Play Store. Registriere dich einfach und erstelle ein Nutzer-Konto. Die Bezahlung erfolgt bequem über die in der App hinterlegte Zahlungsmethode.
Wähle dann in deinem Profil den entsprechenden Waschraum STAYERY Laundry House aus. Dort kannst du Waschmaschine oder Trockner für 10 Minuten reservieren. Das Waschmittel ist bereits enthalten. Sobald deine Wäsche fertig ist, bekommst du eine Benachrichtigung direkt in der App.
Wie hoch sind die Kosten?
Die Kosten pro Wasch- oder Trockengang belaufen sich auf 3 bis 4 Euro. Die genauen Kosten findest du in der App WeWash.
Trash talk.
Wo entsorge ich meinen Müll?
Deinen Müll entsorgst du bequem in den Müllräumen im Innenhof. Für den Zutritt benötigst du deine Keycard.
Wie trenne ich den Müll?
Wir machen Mülltrennung easy: Bitte trenne nur in Restmüll, Pappe und Glas. Alles Weitere übernimmt die Stadt für uns. Entsorge deinen Müll einfach im jeweils entsprechend beschrifteten Raum.
Woher bekomme ich neue Müllbeutel?
Frische Müllbeutel bekommst du bei unseren Hosts - sprich uns einfach an!
Wheel deal.
Wo kann ich mein Auto parken und wie buche ich den Parkplatz?
Parken kannst du bei uns in der Tiefgarage. Buche deinen Parkplatz gerne direkt bei unseren Hosts oder bei unserem Support Team (unseren Kontakt findest du unten).
Wie hoch sind die Kosten?
Für den Parkplatz berechnen wir 18 Euro pro Nacht. Du bleibst länger als 29 Nächte? Melde dich gerne direkt bei uns, damit wir dir ein individuelles Angebot machen können.
Kann ich nach dem Check-out noch parken?
Normalerweise muss auch der Stellplatz bis 11 Uhr frei gemacht werden. Aber sprich unser Team einfach an – manchmal klappt’s spontan, dass du dein Auto noch ein bisschen länger stehen lassen kannst.
Welche alternativen Parkmöglichkeiten könnt ihr empfehlen?
Es gibt kostenpflichtige Parkplätze im BREPARK Parkhaus. Dieses ist etwa 4 Minuten Fußweg von der STAYERY entfernt.
Wo stelle ich mein Fahrrad ab?
Dein Fahrrad parkst du sicher bei uns im Fahrradraum. Du kommst ganz easy über den Innenhof rein. Zum Öffnen brauchst du deine Keycard.
Need something?
Wie bekomme ich mehr Toilettenpapier?
Extra Toilettenpapier bekommst du bei unseren Hosts. Sollte gerade niemand vor Ort sein, findest du Ersatz im Laundry House.
Wo finde ich zusätzliche Handtücher?
Handtücher bekommst du ebenfalls bei unseren Hosts. Wenn gerade niemand da ist, schau im Laundry House vorbei.
Wo finde ich ein Kehrblech?
Im Laundry House steht eins für dich bereit. Nutze es gerne, wann immer du magst, und stell es danach wieder zurück an seinen Platz.
Kann ich Post empfangen?
Na klar! Schick deine Briefe oder Pakete einfach an die Adresse der STAYERY und setz deinen Namen als Empfänger drauf. Solange unser Team vor Ort ist, nehmen wir deine Sendung gerne entgegen. Abholen kannst du sie dann bei unseren Hosts im Backoffice.
Wo bekomme ich Nachschub an Tee oder Kaffee?
Kaffee, Tee und das Wasser im Kühlschrank in deinem Apartment gehen natürlich auf uns. Wenn du mehr brauchst oder Lust auf Abwechslung hast, kannst du alles direkt über das iPad im Späti kaufen - jederzeit für dich verfügbar.
Schon gewusst? Bei unseren Hosts kannst du dir auch eine French Press für deinen Aufenthalt ausleihen!
Gibt es Salz, Pfeffer und Öl?
Aus hygienischen Gründen findest du diese Basics nicht auf deinem Apartment.
Noch Fragen?
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