Your Playbook for STAYERY Bochum

Einfach das Netzwerk STAYERY auswählen, Passwort STAYnice eingeben – und schon bist du online. 

Dein Apartment wird einmal pro Woche kostenlos gereinigt. Der Putztag ist immer dein Anreisetag. Fällt er auf einen Sonntag, kommen wir an einem anderen Tag bei dir vorbei.

Auf Anfrage und gegen einen Aufpreis in Höhe von 25 Euro pro Reinigung können wir das Apartment aber gerne öfter reinigen. Sprich uns dazu einfach an.

Am Check-in-Eiswagen kannst du dir jederzeit selbst eine neue Keycard erstellen. Oder du meldest dich bei unserem Team, wir helfen dir gerne weiter!

Und solltest du dennoch mal vor verschlossener Tür stehen, einfach klingeln. Je nach Uhrzeit helfen wir dir direkt vor Ort oder über die Sprechanlage.

Einfach deine Keycard in den Briefkasten im Eingangsbereich werfen und du bist ausgecheckt. Wenn dein Auto in unserer Tiefgarage steht, kannst du die Keycard auch direkt dort in den Briefkasten einwerfen.

Am Abreisetag bitten wir dich, bis 11 Uhr auszuchecken, damit wir dein Apartment für den nächsten Gast vorbereiten können.

Du möchtest länger bleiben? Frag unser Team nach einem Late Check-out. Wenn’s möglich ist, gönnen wir dir ein bisschen Extra-Zeit in deinem Apartment.

Deine Rechnung erhältst du nach Check-out per E-Mail. Solltest du länger als einen Monat bleiben, erhältst du deine Rechnung nach Wunsch jeweils am Monatsende.

Dein Herd ist smart und leistungsstark – bitte achte auf den sicheren Umgang. 

Das Kochfeld funktioniert nur mit passendem Kochgeschirr für Induktion. Dein Topf oder deine Pfanne müssen richtig auf der Platte stehen, sonst passiert nichts.

Achtung beim Einstellen der Kochstärke: Die Platten haben richtig Power und wir wollen keinen Feueralarm riskieren.

Einfach die Blende nach vorne ziehen, dann startet die Haube automatisch. Danach kannst du auf der linken Seite das Licht einschalten und rechts die Lüftergeschwindigkeit anpassen.

Startklar in wenigen Schritten: Durch das Drücken der Taste mit dem Pfeilsymbol öffnet sich die Tür automatisch. Stell deine Speise auf den Drehteller (nie leer betreiben!) und wähle die gewünschte Leistung. Danach die Zeit mit dem Drehwähler einstellen und Start drücken.

Achtung: Benutze nur mikrowellengeeignetes Geschirr (Keramik, Glas oder mikrowellengeeignetes Plastik), um deine Gesundheit und das Gerät zu schützen.

Empfohlene Leistungen:

• 90 - 180 W: Auftauen, sanftes Garen
• 360 W: Garen von Fleisch & Fisch
• 600 W: Aufwärmen & Garen
• 800 W: Flüssigkeiten erhitzen

Nutze zum Anschalten des Fernsehers die Fernbedienung. 

Kein Bild? Kein Problem!

Zieh den Stromstecker hinter dem Fernseher für ca. 1 bis 2 Minuten und steck ihn dann wieder ein. Nach etwa 30 bis 45 Sekunden sollte der Welcome Screen wieder erscheinen.
Falls nicht, wiederhole den Prozess oder informiere unser Team.

Wahrscheinlich sind die Batterien leer. Auch hier hilft unser Team gerne weiter.

Wähle im TV-Menü die Option Screen Sharing (orangefarbenes Feld) aus. Danach kannst du zwischen Direkt Screen Sharing oder Streaming via Chromecast wählen. Scanne den QR-Code mit deinem Smartphone und folge den Anweisungen auf dem Gerät – fertig!

Bitte denke daran, dich eigenständig wieder abzumelden.

Don’t panic – meistens easy zu fixen!

Den Hauptschalter findest du rechts neben deiner Eingangstür. Vergewissere dich, dass er eingeschaltet ist.

Wenn in deinem Apartment trotzdem kein Strom läuft, kontaktiere unser Team direkt damit wir dir schnellstmöglich helfen können.

Deine Wäsche kannst du im Laundry House waschen, im Erdgeschoss direkt am Loft.

Alles läuft über die App WeWash, verfügbar im App Store oder Play Store. Registriere dich einfach und erstelle ein Nutzer-Konto. Die Bezahlung erfolgt bequem über die in der App hinterlegte Zahlungsmethode.

Wähle dann in deinem Profil den entsprechenden Waschraum STAYERY Laundry House aus. Dort kannst du Waschmaschine oder Trockner für 10 Minuten reservieren. Das Waschmittel ist bereits enthalten. Sobald deine Wäsche fertig ist, bekommst du eine Benachrichtigung direkt in der App.

Die Kosten pro Wasch- oder Trockengang belaufen sich auf 3 bis 4 Euro. Die genauen Kosten findest du in der App WeWash.

Deinen Müll entsorgst du bequem im Müllraum im 2. Untergeschoss. Am besten nimmst du den Fahrstuhl und betrittst die Tiefgarage, dort findest du den Raum zu deiner rechten Seite (gelbe Tür). Für den Zutritt benötigst du deine Keycard.

Frische Müllbeutel bekommst du bei unseren Hosts - sprich uns einfach an!

Plastik (gelbe Tonne), Restmüll (schwarze Tonne), Papier (blaue Tonne), Bio (braune Tonne) oder Glas. Wir halten die Trennung so einfach wie möglich.

Parken kannst du bei uns in der Tiefgarage. Unsere Parkplätze befinden sich im hinteren Bereich des 2. Untergeschosses. Buche deinen Parkplatz gerne direkt bei unseren Hosts oder bei unserem Support Team (unseren Kontakt findest du unten).

Für den Parkplatz berechnen wir 12 Euro pro Nacht. Du bleibst länger als 29 Nächte? Melde dich gerne direkt bei uns, damit wir dir ein individuelles Angebot machen können.

Normalerweise muss auch der Stellplatz bis 11 Uhr frei gemacht werden. Aber sprich unser Team einfach an – manchmal klappt’s spontan, dass du dein Auto noch ein bisschen länger stehen lassen kannst.